Суд обязал 60 туркомпаний компенсировать ущерб туристам, чей отпуск в Турции так и не состоялся. Сделать это они собирались, получив страховые выплаты. Но страховщики им отказали.
В критической ситуации сегодня оказались многие из туристических агентств, деятельность которых была связана с «Gulnar Tour». Отпускники, требующие возмещения материального вреда, через суд попытались восстановить справедливость.
Приговор Фемиды для многих компаний обернулся плачевно. По решению суда все бремя выплат легло на турагентов. В итоге, кто-то из них оказался банкротом, а кто-то пытается доказать обратное в судах высшей инстанции. И те, и другие надеялись на гарантированные законом страховые выплаты, однако получить их оказалось делом не из легких, сообщает 31 канал.
«Страховая компания вроде не отказывает и говорит: ребята, соберите документы. А потом 3 месяца молчат, а потом выдают, что этот случай — не страховой. Туристические компании не просят больше, чем положено по закону в размере 4 млн. тенге», — заявила Асель Нуркебаева, президент Ассоциации туристических агентств Казахстана.
Опираясь на горький опыт дефолта крупных туроператоров, агентства объединились в ассоциацию. Риски оказаться у разбитого корыта очень велики. Доказать страховой случай в суде проблематично. Споры по этому поводу не прекращаются. Кто-то считает страховой случай с момента подписания соглашения, а кто-то уверен, что он наступает тогда, когда турист оказался за рубежом.
Тем временем, специалисты страховых организаций говорят, что несут ответственность в том случае, если не выполняется договор, и момент подписания значения не имеет. Они уверены: вся соль проблемы — в законодательстве.
Каждая из сторон права, об этом говорят и юристы. Представители турагентств ссылаются на закон о туризме, страховые организации — на Гражданский Кодекс. Понятие страхового случая каждый трактует по своему. Между тем, в свете последних событий рейтинг доверия казахстанцев к туроператорам значительно снизился.
Каждая турфирма имеет страховку гражданско-правовой ответственности, согласно которой страховщик обязуется выплатить при наличии риска определенную сумму. Туристические фирмы уверены, что в рамках этого договора можно решить множество проблем. Однако специалисты по страхованию говорят, что ответственность у «Gulnar Tour» не была застрахована, и ущерб может быть равен 600 млн. тенге. А страховые премии даже за 5 лет не смогут покрыть эти расходы.
