Как известно, в своём Послании народу Казахстана от 5 октября 2018 года «Рост благосостояния казахстанцев: повышение доходов и качества жизни» Глава государства поручил разработать отдельную отраслевую государственную программу по развитию туризма. С уверенностью можно сказать, что у Казахстана есть что показать современному туристу. Наши основные козыри – это уникальная природа, самобытная культура и традиции. Вокруг этого планируется развивать эко-, этнотуризм, приключенческий туризм – сейчас это самые набирающие популярность сегменты туристского рынка.
Основываясь именно на этих элементах концепции 4е (eco, ethno, events, entertainment) АО «НК Kazakh Tourism» ведёт работу по разработке туристского бренда страны.
При этом, понимая, что принятие государственной программы и определение туристского бренда страны – довольно продолжительный процесс, Kazakh Tourism уже ведёт работу по продвижению туристского потенциала Казахстана как внутри страны, так и за рубежом.
За год с небольшим сделано немало, особенно в части продвижения Казахстана в интернете, СМИ и социальных сетях. Проведена полная модернизация национального туристского портала kazakhstan.travel. Большое внимание было уделено насыщенному и интересному контенту.
Наряду с цифровым маркетингом мы не забываем о традиционных методах. В 2018 году при организации АО «НК Kazakh Tourism» обеспечено участие казахстанского турбизнеса в семи международных выставках.
Начата работа по формированию института послов туризма Казахстана, первым из которых стал наш известный казахстанский певец Димаш Кудайберген, а затем известные космонавты Талгат Мусабаев, Анатолий Арцебарский, Юрий Маленченко и Юрий Батурин. В этом году их список пополнил восходящая звезда казахстанского бокса, чемпион мира по версии WBC Youth World Super Welterweight Садриддин Ахмедов.
Был проведён ряд событийных мероприятий, в том числе международный этнофестиваль «Көшпенділер әлемі», который проходил 30 июня – 1 июля с участием большого количества гостей и восьми команд из Венгрии, Болгарии, Турции, Украины, России (Башкортостан и Якутия), Кыргызстана и Казахстана. Для продвижения делового и событийного туризма были организованы роуд-шоу в Москве, Пекине, Барселоне, а также инфотуры для крупных MICE-агентств из Росcии, Индии, ОАЭ, Китая и Польши.
Была проведена серия мероприятий в рамках Года туризма Узбекистана в Казахстане, направленных на создание совместных турпродуктов. Эта работа будет продолжена в нынешнем году в рамках Года Казахстана в Узбекистане.
Большим событием стала рекламная кампания на Euronews NBC с размещением ролика о Казахстане. Кампания началась с выпуска нескольких редакторских программ – три программы про сити-брейки в Астане, Алматы и Шымкенте. Затем были четыре выхода программы Adventureso – о приключенческих турах в Алматы; охоте с беркутом и катании на лошадях в Боровом; джип-турах в Мангистауской области; про зимние виды туризма в Алматы. Кульминацией стал рекламный ролик, который приобрёл вирусный характер не только среди наших соотечественников, но и среди российской аудитории и других стран.
По рекомендациям Первого Президента страны иностранным туристам в Казахстане следует:
Первое – посмотреть наши великие горы: «Взять рюкзак, надеть кроссовки и пойти в горы. Летом это будет прекрасно. Он будет стоять на зелёных холмах, а впереди будут снежные горы. Зимой он увидит белое безмолвие гор. Кругом белый снег, а тепло и солнце. Я бы хотел, чтобы он ночью зимой постоял в горах и увидел, насколько близки звезды», – отметил Глава государства.
Второе – побывать в великой степи и наблюдать за бесконечным небом от горизонта к горизонту.
Третье – зайти в юрту и отведать национальное блюдо – бешбармак, и выпить чашку кумыса.
Четвёртое – оседлать коней и целый день скакать по степи.
При участии МИО проработали приезд съёмочных групп телепередачи «Поедем, поедим!» на НТВ с популярным ведущим Джоном Уорреном в Астану и Боровое об этно- и экотурах, а также программы «По секрету всему свету» на телеканале Россия 1 с ведущей и актрисой Ольгой Кузьминой, где показали возможности эко- и этно-, а также паломнического и медицинского туризма.
Впервые мы провели целенаправленную рекламную кампанию по продвижению зимнего туризма, включающую спецпроекты с популярными сайтами. На российском портале Profi.travel была проведена серия вебинаров для туроператоров России и СНГ, состоялся инфотур по горнолыжному туризму с популярным китайским порталом Tuniu.com, авиакомпанией AirAstana и ГК «Шымбулак». Кроме того, был произведён ряд видеороликов по зимнему туризму, а также размещены новые программы про зимний туризм и рыбалку на телеканале «Туран ТВ».
Конец прошлого года ознаменовался проведением двух мероприятий первого медиафорума Travel Media Talks и первой в истории Казахстана премии в области туризма. В рамках первого состоялась презентация концепции туристского бренда страны с участием представителей медиаиндустрии, блогосферы и туристской отрасли, второго – National Tourism Awards, где были вручены премии отличникам отрасли по 17 номинациям, в том числе «Проект года», «Лучшая туристская компания», «Лучший турпродукт для иностранного туриста», «Лучший гид-экскурсовод», «Лучший проект по детско-юношескому туризму», «Travel-фотограф года», «Лучший интернет-проект по туризму», сразу три номинации по отелям и многое другое.
Предметом особой гордости стали партнёрские проекты, которые реализуются при поддержке АО «Агентство «Хабар», АО «НК «КТЖ», корпорации «Правительство для граждан», благодаря чему в ряде железнодорожных вокзалов и аэропортов страны, а также в 260 ЦОНах по всему Казахстану на безвозмездной основе были размещены видеоролики о туристском потенциале Казахстана. Вместе с тем во всех составах «Тұлпар-Тальго», а также девяти фирменных скоростных поездах «Қазақстан темір жолы» размещена программа Kazakh TV из цикла «Неизвестный Казахстан». С этого года на борту некоторых самолётов Air Astana появились несколько телепередач из серий Outdoor Kazakhstan и Adventure Kazakhstan. Отдельно стоит отметить сотрудничество с интернет-проектами, а также программу по внутреннему туризму Сапар like на Qazaq Radiosy. Как результат всей этой работы, сегодня можно заметить, насколько туризм стал популярной темой в отечественных СМИ.
В результате активной работы в 2018 году уже можно наблюдать рост въездного туризма приблизительно на 10 процентов и внутреннего туризма приблизительно на 5 проц. даже на фоне высокой базы 2017 года.
По предварительным данным, за 2018 год Казахстан посетили 8488,3 тыс. чел., что по сравнению с 2017 годом больше на 10,2 процента, а по сравнению с показателями 2015 года рост составляет 32 проц. Отмечается рост прибытий из таких целевых стран, как ОАЭ (50%), Индия (49%), Малайзия (44%), Гонконг (22%), Польша (16%), Южная Корея (15%) и США (5,8%). При этом на прежнем уровне сохранились потоки посещения гражданами Германии, Великобритании и ряда других стран.
По итогам 2018 года мы видим больше потенциала на рынке Восточной и Юго-Восточной Азии, а также Индии нежели в Китае. Это связано с тем, что эти целевые страны имеют безвизовый въезд, а также прямые рейсы и/или удобные стыковки. А суммарное их население составляет порядка 1,8 млрд человек. К тому же мы наблюдаем продолжительную динамику роста въезжавших из этих стран.
Поэтому в 2019 году мы планируем переориентировать усилия в этом направлении. В качестве одного из первых таких шагов стало то, что мы получили право проведения международной туристской выставки PATA Travel Mart 2019 в Астане.
PATA – вторая крупнейшая туристская ассоциация после Всемирной туристской организации ЮНВТО. Ассоциация была основана в 1951 году для развития, продвижения и содействия Азиатско-Тихоокеанскому направлению и представляет 95 национальных, региональных и городских организаций туризма, 25 международных авиалиний и аэропортов, 108 гостиничных компаний, 72 института образования и сотни туристских компаний по всему миру.
Выставка PATA Travel Mart проводится ежегодно под патронажем PATA с 1978 года. За это время выставка прошла в 44 городах с общим охватом более 40 тысяч делегатов, в том числе в последние годы выставку принимали Макао (2010,2017), Дели (2011), Джакарта (2016), Лангкави (2018) и другие.
На выставку в Астане ожидается приезд порядка 1200 членов ассоциации со всего мира, преимущественно из стран Азии и Европы, являющихся нашими целевыми рынками. Мы уверены, что по итогам интерес к Казахстану со стороны туристов из этих рынков только возрастёт.
Необходимо отметить, что это мероприятие направлено не только на повышение имиджа Казахстана на мировой туристской арене, а на привлечение потока туристов и иностранной валюты в страну. По словам президента РАТА доктора Марио Харди, на каждый вложенный доллар страна заработает по меньшей мере от 4 до 8 долларов как возврат инвестиций в виде приобретённых услуг по проживанию, питанию, сувениров и др.
Необходимо отметить, что в текущем году в столице Казахстана пройдут сразу два масштабных мероприятия – 8-й Глобальный саммит ЮНВТО по урбантуризму и выставка PATA Travel Mart. Также на полях берлинской туристской выставки ITB 6 марта министр культуры и спорта А. Мухамедиулы подписал соглашение с главой Messe Berlin о проведении в 2020 году в Астане аналога берлинской выставки ITB Eurasia.
Мы понимаем, того, что делает государство и мы, не всегда достаточно для развития отрасли. Туризм сильно зависит от общего уровня развития страны. Поэтому очень важно вовлечь общественность.
За прошедший период мы добились того, что о туризме говорят. О нём говорят на самом высоком уровне, на уровне госорганов, бизнес-сообщества и общественности. Можно с уверенностью сказать, что тема туризма стала одной из самых популярных в наших СМИ и социальных сетях.
Сейчас настал момент, когда нужно переходить от слов к действиям. В этой связи для начала мы предлагаем три направления:
Первое – призываем бизнес в своих рекламных материалах использовать кадры с красотами Казахстана, будь это видеоролик, календарь, наружная реклама, сайт или другое. Только так мы повсеместно можем продвигать туризм. А весь необходимый фото- и видеоматериал вы можете взять у нас.
Второе – мы, как компания, взяли под свой патронаж несколько молодёжных туристских клубов. Участники этих клубов могут проходить стажировку в компании, участвовать в волонтёрской деятельности, приходить на туры, организованные нами, и т. д. Представителям госорганов и бизнеса предлагаем поступить так же. Это позволит вам формировать кадровый резерв, а также вносить вклад в воспитание и профессиональное становление нашей молодёжи. И наконец, третье – давайте все вместе сделаем семь шагов навстречу внутреннему туризму.
В качестве таковых мы для себя определили следующее:
- посмотреть цветение тюльпанов в южных регионах страны в апреле
- принять участие в этнофестивале «Көшпенділер әлемі» в июле
- побывать в «Алтае – колыбели цивилизации» в августе
- посетить фестиваль яблок в Алматы в сентябре увидеть воочию «Золотого человека» в Национальном музее или посетить Иссыкские курганы, где он был впервые найден
- проехать по Шёлковому пути с посещением городов Тараз, Шымкент, Туркестан, Отрар и Сауран
- посетить марсианские пейзажи и 362 святых в Мангистауской области.
Материал предоставлен АО «НК Kazakh Tourism»
