30 июня 2014 года группа (16 человек) из одной алматинской компании совершала переход через перевал Молодёжный, река Кумбель Су, Большое Алматинское озеро, и завершение маршрута- отель «Альпийская роза», где их ждал автобус компании.
В 23 часа 20 минут оперативному дежурному Республиканского оперативно-спасательного отряда, поступило сообщение от дежурного ДЧС г.Алматы о группе из 14 туристов которые на момент связи находились в районе хребта Кумбельтау и просили помощь т.к. самостоятельно выбраться не могут, к тому же по дороге они потеряли 2 туристов. Оперативная группа «РОСО» на автомашине УАЗ в количестве 6 человек личного состава выехали в район поиска.
О нахождении туристов спасатели знали только со слов сотрудников компании. Время было уже за полночь, поиск затруднялся непогодой: ещё с вечера, был сильный порывистый ветер, шёл проливной дождь с грозой. В 01 час 20 минут 30 июня, оперативная группа РОСО встретила группу туристов из 14 человек, мокрых, замёрзших и сильно уставших и сопроводила их к отелю «Альпийская Роза». Судьба 2 туристов была не известна.
Погода не улучшалась. Спасатели выдвинулись на поиск в горы. С начала поиска 2 туристов, прошло около часа, когда спасатели услышали крики и отблески фонариков.
В 4 часа утра, оперативная группа РОСО поднялись к месту нахождения туристов, к этому времени они сильно промокли и замёрзли, и с большим трудом могли самостоятельно передвигаться. Спасатели оказали первую помощь и начали спуск пострадавших вниз к отелю, где туристы были переданы руководству компании. Медицинская помощь туристам не понадобилась.
