Подготовила Алина ДАУЛЕТБАКОВА, менеджер КТА
Единый реестр турагентов РК (ЕРТРК) в феврале 2016 года отметит своё четырёхлетие. Это показатель того, что этот инструмент учёта и самоидентификации турагентств действительно стабильно и эффективно работает, ежемесячно пополняясь новыми организациями.
Несмотря на принцип добровольной регистрации, в ЕРТРК систематически поступают новые заявки на регистрацию от тех турагентств, которые хотят работать открыто, в законном поле, и хотят заявить об этом, используя хорошую возможность, вступая в ЕРТРК, тем самым сотрудничая с Казахстанской туристской ассоциацией (КТА) – крупнейшим республиканским объединением профессионалов индустрии туризма и гостеприимства.
Прошедший летний туристский сезон показал, к сожалению, несколько случаев мошеннических действий именно со стороны небольших турагентств, которые собирали с доверчивых клиентов деньги и исчезали в неизвестном направлении.
Отрадно отметить, что ни одно из этих турагентств либо никогда не имело регистрации в ЕРТРК, либо было исключено в связи с непредоставлением необходимых для продолжения регистрации документов (например, продлённый страховой полис гражданско-правовой ответственности, что согласно Положению о ведении ЕРТРК, утверждённому советом КТА, является основанием для исключения с момента истечения срока действия представленного полиса).
Уважаемые туристы, мы знаем, как вы мечтаете о заслуженном отпуске, как не хочется портить впечатления от отдыха некачественно оказанным сервисом, либо и вовсе быть обманутыми аферистами и проводить бесчисленное количество времени в судебных инстанциях, пытаясь вернуть кровно заработанные деньги, но время и потраченные нервы уже не вернуть.
Поэтому, планируя свой отпуск, советуем заглянуть на сайт КТА, в раздел «Компании, зарегистрированные в ЕРТРК». Здесь вы с лёгкостью найдёте необходимую информацию о турагентствах вашего города, которые, смеем надеяться, не настроены портить свою репутацию, вставая на кривую дорожку мошенничества и обмана.
Всего на сегодняшний день (ноябрь 2015 года) в ЕРТРК зарегистрировано 603 турагентства. Большая часть из них в Алматы (274), в Астане (87), Шымкенте (55), Караганде (43). Но если вы заглянете в перечень зарегистрированных компаний на сайт КТА http://www.kaztour-association. com/tourfirms.html, вы найдёте турагентства практически из каждого города Казахстана.
Всё же основной аудиторией данного издания являются профессионалы в области туризма и гостеприимства, считаем целесообразным обратиться непосредственно к участникам туристского рынка, к турагентствам, которые уже состоят в ЕРТРК либо задумываются о регистрации.
Мы рады сообщить вам, что с 2015 года все турагентства, зарегистрированные в ЕРТРК, получили статус ассоциированных членов КТА. А это значит, что теперь мы стали ещё ближе! Один из часто задаваемых и вполне резонных вопросов, который нам задают, это, конечно же, какие преимущества получают члены КТА?
В первую очередь это ваша информированность. В течение года КТА проводит ряд встреч с государственными органами, посольствами и консульствами зарубежных стран, аккредитованных в РК, по актуальным вопросам туристского рынка, активно работает с законодательной базой. КТА системно публикует законопроекты по туризму в электронной газете «Вестник КТА и КАГиР» для согласования со своими членами и, разумеется, всегда учитывает мнение участников рынка при подготовке предложений в законопроекты.
Наша деятельность направлена на совместное создание в РК цивилизованного туристского рынка, на создание оптимальных условий для развития малого и среднего бизнеса в сфере туризма. И чем больше нас, тем больше к нам прислушиваются! Не зря главным девизом КТА является лозунг «Вместе мы сила!».
Также ежегодно КТА выявляет лучших специалистов в индустрии туризма путём проведения олимпиады среди сотрудников туристских компаний. Так почему не проверить свои силы и не доказать, что именно вы – лучший?
Уже 16 лет подряд КТА активно празднует Всемирный день туризма, в котором с удовольствием принимают участие наши члены ассоциации, представители авиакомпаний, зарубежных посольств, консульств, государственных структур и многие-многие другие! Мы приглашаем вас присоединиться к нам.
КТА сотрудничает со многими иностранными государственными структурами и другими партнёрами по организации информационных туров по различным направлениям для казахстанских представителей туристского рынка, что для членов КТА , занимающихся выездным туризмом, является отличной возможностью расширить географию своей деятельности и открыть новые туристские направления.
Для этого и многого другого, достаточно всего лишь получить свидетельство, подтверждающее регистрацию в ЕРТРК и ассоциированное членство в КТА нового образца. Основное отличие его от ранее выдаваемых свидетельств заключается в том, что в новом свидетельстве появился срок его действия, который определяется датой истечения срока действия, предоставленного на момент регистрации страхового полиса ГПО.
Для получения подробной информации о получении свидетельства просим обращаться в головной офис КТА в Алматы по телефону +7 (727) 2725872 либо по электронному адресу: reestr@kaztour-association.com В связи с произошедшими изменениями, просим туроператоров, которые при заключении договоров с турагентствами запрашивают свидетельство о регистрации в ЕРТРК, принимать только свидетельства нового образца!
И в заключение хотелось бы поздравить всех участников туристского рынка с Новым годом и пожелать, несмотря на непростые экономические условия, процветания и успехов в бизнесе, стабильности и, конечно, благодарных клиентов.
Награждаем лучших
Пятый год подряд Казахстанская туристская ассоциация выявляет и проводит награждение лучших игроков туристской индустрии за профессиональные достижения, посредством проведения казахстанской олимпиады «Лучшие специалисты туристской индустрии РК».
Этот год не стал исключением. Церемония награждения победителей олимпиады состоялась 13 ноября в Алматы, в Best Western Plus Atakent Park Hotel.
Олимпиада проводилась по нескольким номинациям.
В номинации «Педагоги, лучшие преподаватели по туризму ТиПО, вузов: знание туристских ресурсов Казахстана» лучшими стали:
1-е место – Азиз Джалилов, преподаватель специальных дисциплин КГКП «Колледж индустрии туризма и гостеприимства» (Алматы);
2-е место – Фархад Тульбаев, преподаватель Нового экономического университета имени Т. Рыскулова (Алматы);
3-е место – Молдир Бекбарова, преподаватель специальных дисциплин ГККП «Алматинский государственный колледж сервиса и технологий».
В номинации «Внутренний и въездной туризм: знание туристских ресурсов Казахстана»:
1-е место – Гульмира Капенова, директор ИП «Капенова Г. А.» (Костанай);
2-е место – Родион Плохотников, менеджер по туризму ТОО «Азимут Трэвел» (Алматы);
3-е место – Адина Кенжегалиева, студент КГКП «Алматинский колледж сервисного обслуживания».
В номинации «Выездной туризм: знание основных международных туристских направлений»:
1-е место – Любовь Литвинова-Куликова, менеджер по туризму агентства по туризму «Фараб» (Алматы);
2-е место – Галина Кузнецова, менеджер по туризму ТОО «Компания SANAT» (Алматы);
3-е место – Анна Сердюк Александровна, менеджер по туризму ТОО «Travel Express» (Алматы).
В номинации «Авиаагенты: знание международных систем бронирования, технологии выписки авиабилетов в системах GDS (Amadeus, Abacus, Galileo) первые места заняли:
в системе бронирования GDS Abacus – Зухра Сеитова, авиаагент ТОО «Travel Express» (Алматы);
в системе бронирования GDS Amadeus – Олеся Макарова, авиаагент ТОО «MAMA Travel» (Алматы);
в системе бронирования GDS Galileo – Елена Борта, старший агент по бронированию и выписке авиабилетов ТОО «AVIATA» (Усть-Каменогорск).
Метки: КТА
