Как открыть Тараз для широких масс

Олег БЕЛОВ
Что нужно сделать, чтобы создать узнаваемый туристический бренд на Шёлковом пути? Сама по себе принадлежность к этой великой дороге между Востоком и Западом не даёт особых преимуществ. Да и сам путь в разных частях континента имеет свои особенности. В Кабуле из-за неспокойной обстановки это Великий шоковый путь. В Алматы, где сносят кинотеатры и строят вместо них Макдональдсы – это Великий шелкока-коловый путь. Свой образ на туристической карте мира создает и Тараз. В середине ноября там впервые прошёл международный туристский форум «Древний Тараз» (Ancient Taraz). Он состоялся благодаря усилиям Управления предпринимательства и индустриально-инновационного развития акимата Жамбылской области и Казахстанской туристской ассоциации (КТА).

Региональное отделение Ассамблеи народов Казахстана

Напомним, что Жамбылская область согласно госпрограмме по развитию туризма вместе с Южно-Казахстанской и Кызылординской областями входит в Южный туристический кластер. Ему дано определение «Сердце Шёлкового пути». О том, как бьётся это сердце, мы смогли узнать, посетив форум. Он предоставил участникам платформу для обмена опытом, мнениями, стратегиями в развитии индустрии туризма, опираясь на международный опыт. В работе форума приняли участие международные эксперты из Европы, Китая, стран Центральной Азии, представители государственных органов, Национальная палата предпринимателей РК, казахстанские и международные туристские ассоциации. Со многими из них были подписаны меморандумы о сотрудничестве.

Городище Баласагун

В рамках форума проходил международный фестиваль «Путешествие по Великому Шёлковому пути Казахстана», туристическая выставка, танцевальный конкурс-флешмоб среди студентов, а также дефиле Taraz fashion day. Для гостей были проведены информационные туры по Жамбылской области.

Таразский форум поздоровался со всем миром с помощью песни. Въезжая в Жамбылскую область, мы понимали, что попадаем на родину великого акына Джамбула Джабаева. Возможно, именно это повлияло на характер нашей поездки. Мы обратили внимание на китайских турменеджеров, которые оказались очень музыкальными. Они пели песни под сотовый телефон в автобусе, под гитару в ресторанах, и мы, как потомки акынов, с радостью участвовали в этом дружеском айтысе. Директор КТА Рашида Шайкенова подготовила для участников международного туристского форума в Таразе музыкальный сюрприз – им были показаны два необычных клипа группы AKVAFON, в которых звучат языки всех континентов. Таким образом, каждый гость мог услышать свои родные слова в исполнении казахстанцев.

Рашида Шайкенова рассказала нам о туристическом развитии региона: «Перемены в сфере туризма, которые произошли в Таразе, сразу бросаются в глаза. Пять лет назад наша ассоциация совместно с акиматом Жамбылской области разработала мастер-план по развитию туристского сектора. Заметная его часть уже реализована. В городе появилась гостиница высокой категории, в которой можно проводить международные форумы, подобные нынешнему. Были построены дороги к туристским объектам, в частности в Бериккаринское ущелье, где расположена база отдыха и детский лагерь “Тау самалы”. Очень скоро там возобновит свою деятельность ещё один детский лагерь. Также появилась асфальтированная дорога в комплекс «Акыртас». Проведено его благоустройство, появились фонари, которые позволяют проводить вечерние экскурсии. Благодаря этому наша съёмочная группа впервые провела воздушные съёмки комплекса в тёмное время суток. И пожалуй, самое решительное изменение – в Таразе был перенесён центральный рынок, территория которого находилась в историческом центре города и не позволяла проводить полноценные раскопки и работы по реконструкции древнего города. Это был очень непростой и болезненный шаг, требующий политической воли. Ничего подобного в Казахстане до этого не происходило. Но акимат был твёрд в своем решении, и теперь на месте прежнего рынка уже построен исторический комплекс «Коне Тараз», где можно увидеть раскопки под надёжным навесом, где расположен огромный музей, в котором представлены все пласты древней истории Тараза, здесь появилось одно из самых оригинальных зданий города – Ассамблея народа Казахстана. Я надеюсь, что скоро мы увидим здесь и восстановленные древние кварталы. То есть создан центр туристического притяжения, который полностью совпадает с концепцией «Древний Тараз». И это только начало большой работы. Туристский форум дал нам множество новых идей, которые войдут в скорректированный мастер-план туристического развития региона».

Форум стал не только обменом опытом, но и своеобразным мозговым штурмом. Президент академии туризма КНР Дай Бин говорил о важности сферы шопинга для китайских туристов, о необходимости развития высокоскоростного железнодорожного транспорта и качественного интернета по всему пути следования. Он так и не смог подключиться к 4G в Таразе. Эксперты говорили о том, что иностранные туристы любят останавливаться в отелях, которые управляются семейно. Они хотят почувствовать культуру региона, его многонациональное своеобразие. Они в восторге от посещения семейных ресторанов. Предлагались различные бренды и направления: «Родина тюльпанов», «Таинственный Тараз», «От кочевья до космоса». Много говорилось о дуальном образовании и устойчивом туризме. Было понятно, что Таразу нужно многому научиться и провести большую работу над собой. Мы обратили внимание на то, что важно поменять психологию сотрудников отелей, для которых отдых остановившихся на постой должен быть важнее, чем свадебный той.

Вот несколько мнений участников форума:
Мэттью Ма, представитель Российской туристической ассоциации в Гонконге: «Для развития туризма очень важно проводить рекламные, информационные туры. Многие китайские провинции делали это, приглашая представителей России и Казахстана, и это давало заметный эффект. То, что Тараз пригласил большую делегацию из Китая на этот форум и провёл туры по области, – очень правильный шаг. Я вижу в этом регионе большой потенциал. Теперь мы будем развивать не только такие направления, как Алматы и Астана, но и Тараз. Китай – это самый большой по потенциалу туристический рынок. Маркетинг и промоушн – это не то, на чём нужно экономить. С маленьким бюджетом невозможно провести полноценное продвижение. Можно изучить опыт России, которая имеет большой успех на китайском рынке. Не стоит думать, что китайцам нравится только ваша история. Конечно, она интересна и уникальна, но необходимо изучать китайский менталитет, понимать, что интересно китайской молодёжи и ради чего они готовы потратить деньги и время. Например, Байкал приобрёл огромную популярность в Китае благодаря романтической песне молодого китайского певца об этом озере. Хотя россияне не хотят в это верить. В Китае огромной популярностью пользуется казахстанский певец Димаш Кудайбергенов. Что касается Гонконга, то там Димаш не так известен, но зато огромной популярностью пользуется казахстанская волейболистка Сабина Алтынбекова. Я считаю для туристического продвижения вам нужно использовать этих людей. Это не история, не достопримечательности, это живые знаменитости, которые могут дать большой эффект. И это будет самый быстрый и значительный результат».

Мустафа Ялчинкая, член правления ассоциации гидов Антальи: Я вижу в Таразе большой потенциал. Готовность туркомпаний, их тесное взаимодействие с органами власти. Достаточно посмотреть, как Испания, преодолев последствия гражданской войны, вышла на передовые позиции в туризме. Италии также пришлось решать серьёзные проблемы, прежде чем стать передовой туристической страной. Романтический Париж. Стамбул – это место, в котором соединяются культуры. Дубай – это центр шопинга. У всех этих мест есть главная особенность. В этом смысле Казахстану и Таразу нужно понять, с какими прилагательными, хэштэгами они связаны. Какие ассоциации рождаются в голове людей. Управлять процессом создания имиджа страны нужно из одного центра. В нём должны соединиться такие понятия, как центр Шёлкового пути, стабильная экономика и политическая структура, где дружно и мирно живёт народ, Это сильные стороны, которые нужно донести всему миру.

Ян Жижка, эксперт туризма из Чехии: «Важно, чтобы Тараз и Жамбылская область были активно представлены на международных туристических выставках, была схема развития маркетинга и распространения информации. Важно помнить, что туризм не только даёт, но и забирает, что будет нагрузка на инфраструктуру. Например, несколько лет назад туристические маршруты на сегвеях начали набирать популярность в европейских городах, но затем их стали запрещать. Потому что стали происходить несчастные случаи. Оказалось, что сегвеи стали отпугивать туристов. У большинства есть желание своими ногами пройти по туристическому объекту и чувствовать себя безопасно. Развивая туризм в Таразе, нужно понимать, что одна из популярных вещей в туризме – это возможность увидеть территорию с высокого места. Для этого создают специальные смотровые точки, башни, стеклянные мосты и коридоры, один из таких коридоров появился и на ЭКСПО в Астане. Это то, что значительно повышает привлекательность места. Безусловно, оно должно быть безопасным. Поэтому необходимо изучить все тренды и создать что-то уникальное. Для туроператоров основная задача – искать информацию на рынках и приносить её в свою страну. Очень важно проводить исследования, создавать бренды и продвигать их. Бренд – это то, что должно иметь свою концепцию. Новые бренды, которые вы будете создавать, должны поддерживать главную стратегию. Бренд должен быть максимально направленным, ясным. Если это бренд страны, нужно выяснить, что здесь самое важное, отличительное. Шёлковый путь – это общее понятие, которое надо детализировать для Казахстана.

Криста Пиккат, директор кластерного бюро ЮНЕСКО по Казахстану, Кыргызстану, Таджикистану и Узбекистану: «Когда турист приезжает в страну, он хочет прежде всего познакомиться с ней, окунуться в её атмосферу. Он хочет вступать в контакты, почувствовать страну на вкус. Поэтому особое значение нужно уделять защите культурного своеобразия таких вещей, как айтыс, сборка юрт, соколиная охота. Это бренды, которые определяют специфику Казахстана. Это элементы всего того, что называется продвижение региона. Например, во время одного из наших проектов в Кызылорде мы показали работу ремесленников, создателей кошмы. Для Казахстана необходимо показать, что каждый регион имеет свою аутентичность. Ковроткачество как раз даёт аутентичность национальной культуры. Важно также найти элементы развития человеческой цивилизации. Например, Казахстан – это родина домашних лошадей, именно здесь их впервые приручили. Туристам нужно показать, как это всё развивалось. Очень важно, чтобы местное население не страдало от развития туризма, а получало от него преимущества, чтобы туризм был устойчивым. Все места, включённые в Список наследия ЮНЕСКО, должны иметь специально разработанный план управления этим объектом. Такие памятники есть и в Жамбылской области. Они по-настоящему уникальны, и если мы объединим усилия, то сможем сделать Древний Тараз известным во всём мире».