Эльнура ЖАШИМОВА
365 дней и ночей все отели Казахстана соревновались за право называться лучшим отелем страны. Впервые конкурс проходил в новом, on-line формате, что позволило принять участие в нём отелям из самых разных городов Казахстана.
Организатором конкурса уже четвёртый год подряд выступает Казахстанская ассоциация гостиниц и ресторанов. И, разумеется, в состав жюри вошли специалисты с многолетним опытом работы в отельном бизнесе. Кроме них «суд вершили» журналисты профессиональных журналов, представители государственных органов, туристических компаний, авиакомпании, компании поставщиков, учебных заведений, готовящих специалистов для индустрии туризма.
Целью конкурса являлось совершенствование профессионального мастерства работников гостиничного бизнеса, повышение качества и культуры обслуживания, а также выявление и поощрение лучших отелей в Республике Казахстан. Условия конкурса были направлены на активизацию работы основных отделов отеля: службы приёма и размещения, отдела маркетинга и продаж, отдела хаускипинга.
Отели соревновались по четырём номинациям:
«LUXURY ОТЕЛЬ ГОДА»,
«БИЗНЕС-ОТЕЛЬ ГОДА»,
«БУТИК-ОТЕЛЬ ГОДА»,
«ОТЕЛЬ ТУРИСТСКОГО КЛАССА».
Первым этапом конкурса стал сбор голосов: отделы маркетинга и продаж должны были привлечь наибольшее внимание гостей к своему отелю. Второй этап включал в себя тестирование сотрудников отелей, знание отельерами теории гостиничного дела. Третьим (и самым красочным этапом) стала презентация по темам:
«Об отеле» и «Подготовка номера к заезду». Этот этап дал возможность по-своему раскрыть тему и продемонстрировать жюри и участникам свой профессионализм. Во время презентации отельеры использовали видеоролики, фотографии, рассказали об услугах отеля, процедурах заселения гостя в отель, подготовке номера к заезду.
Отметим важную деталь: все участники конкурса были поставлены в равные условия – в течение 15 минут раскрыть тему презентации. Жюри конкурса обращало особое внимание на чёткость, лаконичность, эмоциональность, общее положительное впечатление и индивидуальные особенности каждого отеля.
В РЕЗУЛЬТАТЕ ПО-НАСТОЯЩЕМУ КОНКУРЕНТНОЙ БОРЬБЫ ПО ИТОГАМ ВСЕХ ТРЁХ ЭТАПОВ КОНКУРСА ПОБЕДИТЕЛЯМИ СТАЛИ:
«LUXURY ОТЕЛЬ – 2013»
Отель «Интерконтиненталь Алматы»
«БИЗНЕС-ОТЕЛЬ – 2013»
Отель «WorldHotel Saltanat»
«БУТИК-ОТЕЛЬ – 2013»
Горный отель и пати-хаус «Рейкьявик»
«ОТЕЛЬ ТУРИСТСКОГО КЛАССА – 2013»
Гостиница «Остров», г. Костанай
ПРИЗЁРАМИ КОНКУРСА СТАЛИ:
Отель «RIXOS Almaty»
Отель «Гранд Парк Есиль»
Отель «Рахат Палас»
Гостиница «Алма-Ата»
КАГиР поздравляет победителей и участников с завершением конкурса и сообщает, что церемония награждения состоится во время проведения I Международного гостиничного форума в Алматы.
Метки: КТА, Эльнура ЖАШИМОВА
