Елена БАТУРИНЕЦ
С 19 июля по 23 июля 2015 года Казахстанская туристская ассоциация по заказу управления туризма города Алматы организовала пятидневный информационный тур с посещением достопримечательностей города Алматы и государственных национальных природных парков Алматинской области.
Цель данного проекта – развитие регионального сотрудничества в рамках Алматинской агломерации, определение наиболее привлекательных маршрутов для международного и внутреннего рынка. Участниками инфотура стали представители туроператоров, СМИ, государственных органов в сфере туризма, экскурсоводы и маркетологи.
Маршрут инфотура
Отправной точкой насыщенного маршрута стала южная столица. В сопровождении ведущего экскурсовода Алматы Олега Григорьевича Лютеровича группа посетила культурные и природные туристические объекты города.
Заслуженный работник культуры и туризма РК, ведущий экскурсовод Бахыт Камаловна Оразымбетова переняла эстафету, и продолжила путь вместе с участниками инфотура по величественной и контрастной земле Семиречья. Земле, по которой ступал один из выдающихся сынов своего народа – великий казахский учёный, историк, этнограф, фольклорист, путешественник, просветитель Чокан Чингисович Валиханов. «Жер шежіресі – ел шежіресі» – «Родословная земли – родословная народа» – девиз экскурсионной поездки.
Второй день путешествия включал в себя посещение уникальных природных объектов ГНПП «Алтын-Эмель». Далее наш путь лежал в Чарынский ГНПП, ГНПП «Кольсай колдери», заключительной же точкой в программе инфотура стал Иле-Алатауский ГНПП.
Подведение итогов
В завершение нашего путешествия, на семинаре, участники инфотура обсудили плюсы и минусы экскурсионного маршрута. Каждый высказался о сервисе, качестве работы сотрудников, о впечатлениях от туристических объектов.
Единогласно сошлись во мнении, что гостевые дома работают гораздо лучше гостиниц: отношение к клиенту у работников гостевых домов заметно отличается от обслуживающего персонала гостиниц. Важно обучать кадры умению работать с клиентом.
«Не везде есть порядок. Необходимо развивать культуру туризма у наших граждан! Возле объектов культурного наследия часто можно встретить горы мусора», – говорит Бахыт Камаловна.
«Важна имиджевая реклама «жемчужин» Алматы. В аэропорту, на вокзалах иностранные туристы должны видеть вывески наших достопримечательностей», – высказалась менеджер сайта для англоязычных туристов Сауле Калышева.
«Усложняя пропускную систему на туристических объектах, наша страна рискует потерять весомую долю, тех, кто интересуется нашей богатой природой», – добавляет о наболевшем директор турагентства Юлия Сунчалеева.
…Немало проблем стоит перед отечественным туризмом, но одной из основных является равнодушие. Каждый гражданин должен осознавать личную ответственность перед своим народом, перед своей страной, в которой он живёт, активно участвовать в тех процессах, которые в ней происходят. «Не будьте равнодушны, ибо равнодушие смертельно для души человека» – Максим Горький.
Хочется, выразить огромную благодарность организаторам инфотура и сотрудникам национальных парков, которые, безусловно, неравнодушны к судьбе нашей страны!
Фото автора
