Комитет индустрии туризма МИНТ РК будет отслеживать информацию о любых нарушениях прав казахстанских туристов.
А также публиковать «черный список» гостиниц и принимающих турфирм за рубежом, в которых нарушаются права наших соотечественников, сообщает пресс-служба Комитета индустрии туризма Министерства индустрии и новых технологий Республики Казахстан.
“Список отелей и турфирм, нарушающих права казахстанских туристов, будет обновляться, благодаря информации туристов, которые могут обращаться на телефон «горячей линии» Комитета индустрии туризма МИНТ РК: +7 (7172) 74-91-63 и на электронный адрес: kit.mint.gov@gmail.com”, – говорится в сообщении.
Ранее на телефоны «горячих линий» Комитета индустрии туризма Министерства индустрии и новых технологий Республики Казахстан стали поступать заявления от казахстанских туристов клиентов туроператора «Almaz tourizm», находящихся на отдыхе в Турции, о напряженной ситуации с представителями некоторых отелей. Из-за финансового спора между партнерами, зарубежные компании нарушали права казахстанских туристов. Несмотря на то, что отдыхающие полностью оплатили свои путевки, администраторы отелей требовали повторной оплаты. Некоторых туристов выселяли из гостиниц.
“Комитетом индустрии туризма МИНТ РК было направлено письмо руководству турецкой компании «Trek Travel International», где сообщается о недопустимости требования повторной оплаты казахстанскими туристами проживания в отелях компании”, – отмечается в распространненом пресс-релизе.
Комитет индустрии туризма МИНТ РК обратился в Министерство культуры и туризма Турецкой Республики с просьбой связаться с частными учреждениями Турции для содействия в поиске законных решений для казахстанских туристов в сложившейся ситуации. Также ведомство просит с пониманием отнестись к сложившейся ситуации спора двух коммерческих компаний и настаивает о предоставлении туристам услуг в соответствии с договором.
Также, Председатель Комитета индустрии туризма МИНТ РК Марат Игалиев с просьбой обратить внимание на недопустимость в отношении туристов подобных действий, которые наносят вред общим усилиям по формированию процветающего мирового туристского рынка.
Напомним, в конце июля туристов казахстанского туроператора «Almaz tourizm» стали выселять из турецких отелей, требуя повторной оплаты за проживание. По данным комитета индустрии туризма, оплату с туристов требовал контрагент компании «Almaz tourizm» в Турции – компания «Trek Travel International LTD». После этого инцидента, по требованию МИНТ РК «Almaz tourizm» приостановила отправка казахстанских туристов в Турцию.
Zakon.kz
